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Mes tâches
Tableau de bord
Tickets urgents ouverts
Actions requises
Travaux à planifier
Stocks critiques
Tickets
Total
0
Ouverts
0
Urgents
0
En attente
0
#
Titre
Logement
Type
Priorité
Agent
Statut
Créé le
Modifié le
Aucun ticket trouvé
Logements
Logements archivés
🚪 Accès
📱 Services & codes
📝 Notes & particularités
Archive
Problèmes récurrents
Par logement
Par type de problème
Combinaisons récurrentes (même logement + même type)
📞 Contacts urgence
👤 Propriétaire
📊 Stats rapides
Rapport équipe
Inventaire & Stock
Aucun article pour ce logement
Clefs & Accès
Aucune clef enregistrée
Travaux & Interventions
Aucune intervention
Artisans
Détails intervention
Artisan retenu
Devis reçus
Paramètres
★ Admin
Comptes existants
Créer un compte
Structures existantes
Créer une structure
Tâches récurrentes actives
Tâche
Heure
Tolérance
Fréquence
Retard traçable
Rôle ciblé
Agents assignés
Ajouter une tâche
Types de tickets
🌍 Secteurs géographiques
Regroupe tes logements par ville/zone. Drag & drop possible dans l'onglet Logements.
Catégories base de connaissance
Catégories inventaire
Types incidents ménage
Motifs retard ménage
Spécialisations artisans
Annonces envoyées
Chargement…
Nouvelle annonce
Destinataires
👑 Superadmin
⭐ Admin
🤝 Assistant
🧹 Agent
🏠 Clients (propriétaires)
L'annonce apparaît immédiatement en bandeau en haut de l'écran pour les destinataires. Elle disparaît quand ils cliquent ✕.
Incidents & retardsPrestataires📋 États des lieux
Ménage — Incidents
+ Signaler un incident
📄 Export PDF
Prestataires ménage
+ Ajouter
Base de connaissance
+ Nouvel article
Retour
Nouvel article
Supprimer💾 Enregistrer
GIH2H3• Liste1. Liste—⚠💡👁 Aperçu
Paramètres
Retour
✏ Modifier
📅 Planning
←→📅 Aujourd'hui
📋 Parcours📊 Stats
🎓 Formation
+ Nouveau parcours
Retour
Nouveau parcours
Supprimer💾 Enregistrer
+ Ajouter une leçon
Le salarié doit réussir ce QCM pour valider le parcours (laisse vide si pas de QCM).
+ Ajouter une question
📊 Stats formation
💼 Mon espace salarié
📩 Demandes d'absence
+ Nouvelle demande
📊 Feedback RH
💰 Fiches de paie
📞 Téléphonie
📞
Espace Téléphonie prêt
Cet onglet accueillera les statistiques d'appels RingCentral (conciergerie + assistance). La connexion des données reste à mettre en place — on décidera ensemble de la source (export RingCentral ou API).
💡 Stocke le fichier sur ton Drive / Synology et colle le lien ici. L'upload direct arrivera plus tard.
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
Nouveau RDV✕
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
Nouvel examen✕
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
Nouveau traitement✕
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
Nouveau problème✕
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
⚙ Mes habitudes quotidiennes✕
Définis les habitudes que tu veux tenir chaque jour. Maximum 10, garde-les simples.
+ Ajouter
Terminé
📊 Note hebdo✕
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
📋 Modifier mon profil médical✕
Annuler💾 Enregistrer
Nouvelle dépense santé✕
🏛 Sécurité sociale
💳 Mutuelle
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
Nouvelle pesée✕
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
Nouvelle entrée✕
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
Nouveau lead✕
📞 Panneau d'appel
📖 Afficher / Masquer⚙ Éditer
📜 Script pitch
✅ Questions à poser
📅 Historique interactions
+ Ajouter
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
💬 Nouvelle interaction✕
Annuler💾 Enregistrer
📞 Script d'appel + checklist✕
💡 Ce script et cette checklist sont partagés pour toute l'équipe. Seul le superadmin peut les modifier.
Annuler💾 Enregistrer
🎯 Objectif appels par jour✕
💡 Priorité : par personne > par rôle > global. Laisser vide = utiliser le niveau supérieur.
🌍 Objectif global (défaut)
👥 Par rôle (override le global)
👤 Par personne (override tout)
Annuler💾 Enregistrer
Ajouter✕
🗑 SupprimerAnnuler💾 Enregistrer
✓Archiver✕
✨
Assistant IA
Gagne du temps, clique un bouton
📝 Résumé de la carte🔗 Cartes similaires💡 Suggestion d'action
+ Gérer les étiquettes
+ Ajouter
Ajouter une pièce jointe
Tu peux aussi glisser-déposer un fichier n'importe où dans la fenêtre
💬 Commentaires et activité
Envoyer
Les commentaires apparaîtront ici après la création de la carte.
SupprimerAnnulerEnregistrer
Étiquettes✕
Créer une nouvelle étiquette
+ Créer
Fermer
Retour Échap
⚠🔄 Recharger✕
Statut
Assigné à
Priorité
Type
Logement
Ouvert le
Temps résolution
Historique logement
Supprimer le ticket
✨
Assistant IA
📝 Résumé du ticket🔗 Analyse historique (tickets similaires)💡 Suggestion d'action
Fil de discussion
📎Aucun fichier+ Joindre
Note interne
Annuler
Mettre à jour
▼
Nouveau ticket✕
✨
Laisse l'IA faire le boulot
Tape juste ce qu'il s'est passé dans la description, l'IA remplit le reste
✨ Analyser
💸 Risque financier
💰 Opportunité financière
AnnulerEnregistrer
Nouvel article✕
AnnulerEnregistrer
Nouvelle clef✕
Qui a quoi ?
AnnulerEnregistrer
Nouvelle intervention✕
Programmation
📎 Devis PDF
📎 Joindre un devis PDF (max 3 Mo)
AnnulerEnregistrer
Ajouter un devis✕
📎 PDF du devis (optionnel)
📎 Joindre le PDF (max 3 Mo)
AnnulerEnregistrer le devis
Nouveau propriétaire✕
AnnulerEnregistrer
📄 Nouvelle facture voyageur✕
⚠ Cette facture est au nom du propriétaire (bailleur). Ne pas inclure commission plateforme ni frais de conciergerie.
Annuler📄 Générer PDF
Nouvelle checklist✕
AnnulerCréer
Signaler un retard✕
Agent :
AnnulerEnregistrer le retard
Signaler un incident ménage✕
📷 Choisir une photo
AnnulerEnregistrer
Nouvelle réservation✕
Annuler🗑 SupprimerEnregistrer
Nouvelle conversation✕
Annuler🗑 SupprimerEnregistrer
Nouveau contact✕
€/h
Évaluation
AnnulerEnregistrer
Nouveau logement✕
Vide = déduit des réservations (1ʳᵉ résa → dernière). La sortie est remplie automatiquement quand tu archives le bien. Un bien parti de Smoobu : archive-le ici, ses stats et résas restent.
🏠 Caractéristiques (pour pricing IA)
hmin
France 20 · Tunisie 19. Ton prix €/h se règle dans Statistiques → 🧹 Ménages.
Vide = 20 %. Sert au calcul « ce que gagne la conciergerie » (Statistiques) et pré-remplit le rapport propriétaire.
🛡️ Caution
🚪 Accès
📦 Stock & fournitures
📱 Services & codes
📞 Contacts d'urgence
🗑 Supprimer
AnnulerEnregistrer
💰 Estimation séjour✕
Prix direct Smoobu (nuits) + forfait ménage du logement — référence d'arbitrage. Lecture seule.
⚡ Relancer le ticket✕
Annuler⚡ Envoyer
✎ Ajuster le solde de congés✕
—
—
État actuel du solde
Acquis (auto)
— j
Pris (planning)
— j
Restant
— j
⚠️ Ce report s'applique UNIQUEMENT aux fiches de cette année. Pour gérer une autre année, change l'année ici puis enregistre (= ton « + »).
Positif = ajouter des jours · Négatif = retirer des jours
💡 Quand utiliser cet ajustement :
• Reporter le solde de l'année précédente (ex: +12)
• Ajouter des jours offerts ou exceptionnels (ex: +5)
• Retirer des jours posés hors planning (ex: -3)
• Corriger un écart manuellement
Nouveau solde restant : —
AnnulerEnregistrer
👥 Agents assignés à la tâche✕
Heure :
Rôles ciblés
Coche les rôles ciblés, puis sélectionne les personnes (la liste s'adapte aux rôles cochés). Aucun rôle coché = tout le monde.
💡 Laisser tout décoché = tâche visible par tous les agents